개인정보처리방침
시행일 · 2026년 9월 16일
트리플디(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 둡니다. 회사는 이용자의 권리를 보호하면서도, 법령이 허용하는 범위에서 데이터를 서비스 개선·연구·개인화에 폭넓게 활용합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
① (회원가입·인증) 소셜 로그인 식별자, 이메일, 프로필명 ② (서비스 이용) 학습 프로필(레벨·관심상황·튜터 설정), 입력한 대화·문장, AI 생성 결과, 표현 카드, 학습 기록·통계 ③ (결제) 구독 상태·entitlement 정보(실제 카드정보는 앱마켓이 처리하며 회사는 보관하지 않음) ④ (자동 수집) 기기정보·OS·앱 버전, 푸시 토큰, 접속 로그, 이용 이벤트, 오류 로그
2. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 정보를 다음 목적으로 처리합니다. ① 회원 식별 및 서비스 제공 ② 맞춤형 학습 추천·개인화 ③ 서비스 및 AI 품질 향상, 신규 기능 개발, 통계 작성 및 과학적 연구(가명·익명처리) ④ 고객 문의 대응 및 공지 ⑤ 유료서비스 결제·정산 및 부정이용 방지 ⑥ (선택 동의 시) 마케팅·이벤트·혜택 정보 안내 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 위 목적을 위해 데이터를 폭넓게 활용할 수 있습니다.
3. 대화·학습 데이터의 처리(민감정보 고지)
① 이용자의 대화 내용에는 감정·고민·업무 등 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이를 “학습 서비스 제공” 목적으로 처리합니다. ② 회사는 서비스·AI 품질 개선 및 연구·통계 등 이차적 목적의 활용 시, 개인을 식별할 수 없도록 가명처리 또는 익명처리한 후 이용합니다. ③ 회원의 대화·카드는 기본적으로 비공개이며, 외부(사람 선생님 등)에 공유되는 경우 회원의 별도 동의와 범위 선택을 거칩니다. ④ 회원은 언제든지 대화·카드를 삭제하거나 계정 삭제로 전체 데이터의 처리를 중단할 수 있습니다.
4. 보유 및 이용기간
① 회사는 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. ② 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. · 전자상거래법: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년 · 통신비밀보호법: 접속 로그 3개월 ③ 가명·익명처리된 데이터는 위 기간과 무관하게 통계·연구·서비스 개선 목적으로 계속 이용될 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 ① 이용자가 사전 동의한 경우, ② 법령에 따라 요구되는 경우에 한하여 제공합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁(국외 포함)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리를 위탁하며, 일부 수탁사는 국외에 위치합니다. · Supabase / Amazon Web Services — 데이터 저장·인증·호스팅(미국 등) · Anthropic, OpenAI — AI 처리(번역·첨삭·대화·음성·이미지)(미국). 입력 내용이 AI 처리를 위해 전송됩니다. · Vercel — API 서버 호스팅(미국) · RevenueCat / Apple / Google — 결제 처리 및 구독 관리 · Expo — 푸시 알림 발송 이용자는 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리 및 행사방법
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. ② 앱 내 [설정]에서 대화·카드 삭제 및 계정·데이터 삭제가 가능하며, 계정 삭제 시 관련 데이터가 파기됩니다. ③ 기타 요청은 contact@tripledasia.com 로 접수할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄·소각합니다.
9. 자동화된 결정 및 AI 활용
회사는 이용자의 학습 데이터를 바탕으로 난이도·추천·개인화를 자동으로 조정할 수 있습니다(프로파일링). 이용자는 이에 대한 설명을 요청하거나 거부할 수 있으며, 거부 시 개인화 기능이 제한될 수 있습니다.
10. 안전성 확보조치
회사는 접근권한 관리, 전송구간 암호화, 행 수준 보안(RLS) 적용, 접근기록 보관 등 합리적인 보호조치를 시행합니다. 다만 이용자의 부주의나 인터넷의 본질적 위험으로 인한 사고에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
11. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 해당 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 변경 고지
· 개인정보 보호책임자: 정혁 (contact@tripledasia.com) 본 방침은 2026년 9월 16일부터 적용되며, 변경 시 앱 공지 또는 기타 방법으로 사전 고지합니다.